Bestellen en je rechten

Hier vind je informatie over bestellen bij LenzenBestellen.nl en je wettelijke rechten als consument. Heb je vóór het bestellen vragen over de toepasselijke voorwaarden? Neem contact met ons op.

Bestelling en prijs

Controleer vóór het bevestigen van je bestelling de volledige productnaam, lensgegevens, verpakking en aantallen. Het afrekenen toont de beschikbare betaal- en bezorgmogelijkheden en het totaalbedrag. Lees onze bestelhulp en de informatie over betalen.

Levering en retourneren

De informatie over levertijd, bezorging en bedenktijd staat op bezorgen en retourneren. Bij een probleem met je bestelling kun je een beroep doen op je wettelijke rechten. Meer uitleg staat op garantie en klachten.

Bestellen met een bestaand contactlensrecept

LenzenBestellen.nl levert uitsluitend contactlenzen die je al gebruikt en die door een contactlensspecialist zijn aangemeten, volgens je huidige contactlensrecept. Neem de volledige lensnaam, sterkte en overige lensgegevens over van je actuele voorschrift en verpakking.

Laat bij twijfel je ogen en de pasvorm van je lenzen controleren door een contactlensspecialist. Wij voeren online geen oogmeting of contactlensaanpassing uit. Via deze webshop kunnen we je ogen niet op afstand opmeten en niet vaststellen of een ander lensmodel geschikt is. Onze keuzehulp helpt je jouw bestaande lens terug te vinden en vervangt geen onderzoek of persoonlijk aanpasadvies.

Is je recept niet meer actueel, is je zicht veranderd of ervaar je klachten? Laat je dan eerst persoonlijk controleren voordat je opnieuw bestelt of naar een andere lens overstapt.

Gebruik van de website

De productinformatie helpt je om je eigen aangemeten lens terug te vinden. Deze informatie vervangt geen contactlensaanpassing of persoonlijk advies. Gebruik de waarden van je eigen contactlensvoorschrift en verpakking. Meld een onduidelijke productomschrijving of ontbrekende keuze voordat je bestelt.

Privacy en contact

Lees ons privacybeleid voor informatie over persoonsgegevens en cookies. Onze actuele contactgegevens vind je op over LenzenBestellen.nl.

Hygiëne, wijzigen en annuleren

Lees onze hygiënevoorschriften en de uitleg over wijzigen, annuleren en retourneren. Controleer je lensgegevens vóór het bestellen en open de hygiëneverzegeling pas nadat je de levering hebt gecontroleerd.